1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificación y contacto, información de uso de la plataforma, datos técnicos del dispositivo, registros de actividad y datos enviados mediante formularios o canales de soporte.
Política de Privacidad
Última actualización: 27 de marzo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo ExpertFlow recopila, utiliza, protege y comparte datos personales en el marco de sus servicios.
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos para prestar el servicio, gestionar cuentas, autenticar acceso, responder solicitudes, mejorar funcionalidades, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y reforzar la seguridad operativa.
3. Base legal
El tratamiento se realiza según corresponda por consentimiento, ejecución contractual, interés legítimo o cumplimiento de obligaciones legales.
4. Compartición con terceros
Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar el servicio (infraestructura, analítica, soporte, comunicaciones), bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir finalidades legítimas, obligaciones legales, auditorías o resolución de controversias. Luego se eliminan o anonimizan cuando sea posible.
6. Transferencias internacionales
Cuando intervengan proveedores ubicados fuera de tu país, aplicamos salvaguardas contractuales y organizativas para proteger tus datos conforme a la normativa aplicable.
7. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad cuando aplique. También puedes retirar consentimiento cuando sea la base legal.
8. Seguridad de la información
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que evaluamos y mejoramos continuamente nuestras medidas.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad sin supervisión legal. Si detectamos tratamiento no autorizado de datos de menores, adoptaremos medidas para su eliminación.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad por cambios regulatorios, técnicos u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente y su fecha de actualización en esta página.
11. Contacto
Para ejercer derechos o realizar consultas de privacidad, escribe a: legal@expertflow.inteligenciaartificialempresarial.com